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情暖栎社•志愿有我
作者:    浏览次数:483次    时间:2019-02-03

情暖栎社•志愿有我

    有一种航班,千百趟的终点都是同一个站名——家;有一种运送,千百趟的目标是同一个向往——团圆;有那么一群志愿者,每天的工作都是同一个希望——让旅客回家团圆。今年的冬天,就有这么一群身着红衣的青年志愿者,温暖着每一位思乡者的心。

    作为晋升“千万级机场”后的第一个春运,今年机场春运的日均客流量达3.85万人次,客流最高峰突破4万人次。春运期间,宁波机场发送进出港旅客159.5完人次,比以往同比增长22.3%,国内旅客主要流向集中在重庆、郑州、大连、昆明、海口、成都、长沙、青岛等返乡和旅游热门城市,出入境方面主要流向集中在泰国去、日本、柬埔寨、越南等东南亚国家和香港、澳门、台湾等地区。

经管学院宁波栎社国际机场暖春行志愿服务活动在今天顺利结束。不知不觉,四个批次的志愿者们在机场度过15天。从120日至23日,每天从早上九点到晚上七点,机场的候机厅的自助取票台、行李托运处等都有志愿者的身影。在机场工作人员的帮助指引下,每一位志愿者都完成了从青铜到王者的蜕变,每一批志愿者都在实践中学会了如何去工作,如何高效的解决他人的燃眉之急,如何成为一位对社会有贡献的青年志愿者。

做志愿者的每一天,虽然忙碌但却充实且快乐。“您好,请问有什么可以帮到你?”“您好,请问您乘坐的是飞哪里的航班?航班号知道吗?”“您好,请您把身份证放这里,按自助取票就可以拿取您网上预订的机票啦。”志愿者们帮助行李太多空不出手的旅客取票,帮助第一次乘坐飞机的旅客讲解乘机顺序,帮助大龄旅客读懂机票上所显示的各项内容,为排长队的人工值机柜台减压分流;在安检通道外沿,提醒携带超大行李乘机的旅客办理行李托运;在机场一楼到达层,引导旅客有序排队乘车;为无人陪伴老人推轮椅、提行李……志愿者们精神抖擞、主动热情地活跃在候机楼和到达层旅客身边,俨然成了候机楼里的一道亮丽的风景…志愿者们带着最饱满的热情帮助旅客,并为他们送新年祝福,愿旅客们有一个温馨归途,早日与家人团聚

    在这为数不多的日子里,志愿者听到最多的话就是“谢谢”,为旅客们的回家之路保驾护航,得到他们认可,是对志愿者最棒的回应、鼓励和肯定,让这一切变得无比珍贵。志愿者在与旅客的交流中,会不自觉地去琢磨自己的言语,尽可能地不说废话,试着用最短的话语去完美地解决旅客的问题。

    当然,在这期间也会看到很多无奈,会遇到不解和不信任,看到许多人因为各种原因赶不上飞机,因此也看到许多旅客脸上或悲或喜的真情流露,机场就像一个舞台,无时无刻在上演悲欢离合

暖春行志愿者们感受到旅客回家时的迫切与激动,所以每一位志愿者都尽心地为旅客们服务,帮他们做一些力所能及的事情,希望他们的归程更加一帆风顺。  

赠人玫瑰手留余香,在帮助他人同时,也提高了青年志愿者的综合素质。今年,经管学院80名志愿者组成的阳光栎社暖春行志愿服务队圆满完成任务,明年的暖春行,期望有更多的人加入我们的队伍,暖春行机场小分队,我们明年再见

暖春行机场小分队供稿

撰稿:金智洋

摄影:金智洋

2019年2月3日